Voucher falso: cómo confirmar un pago antes de despachar

Resumen

La estafa del voucher falso es simple: el comprador manda la imagen de un depósito o una transferencia que nunca se hizo, y se lleva la mercadería.

En agosto de 2023, según La República, un vendedor de juguetes de San Juan de Lurigancho despachó a Chimbote S/ 8000 en mercadería con un comprobante del Banco de la Nación que resultó falso; al día siguiente lo comprobó en una agencia y el comprador ya lo había bloqueado. En enero de 2026, El Búho informó que la policía de Ayacucho detuvo a dos personas que intentaban llevarse 50 cajas de papel bond con un voucher falso de S/ 7325 enviado por WhatsApp: la comerciante no vio el dinero en su cuenta y no entregó.

Los nombres de bancos, billeteras y plataformas son marcas de sus titulares. Esta app es independiente y no tiene afiliación, patrocinio ni aval de ningún banco.

Cómo suele pasar

1. El contacto llega por redes sociales o WhatsApp, a menudo con un pedido grande.
2. El comprador manda el voucher «por adelantado» y pide despachar o recoger ese mismo día.
3. A veces dice que es una transferencia interbancaria y que el dinero llega mañana.
4. Quien recoge dice ser un trabajador o un transportista, no el comprador.

Qué revisar antes de despachar

1. Abra usted mismo la app o la banca por internet de su banco, o su Yape o Plin.
2. Busque el abono con el monto exacto, a su cuenta o a su CCI, y revise que esté abonado y no en proceso.
3. Si el comprador dice que es interbancaria y todavía no llega, espere a verla abonada antes de entregar.
4. Si no aparece, no despache, aunque el comprador apure.

Un voucher prueba que alguien tiene una imagen, no que usted recibió un pago.

Si ya le pasó

• Guarde el voucher, los mensajes, los datos del pedido y del envío, y si tiene, las grabaciones de su local.
• Haga la denuncia en la comisaría de su zona.
• Avise a su banco por sus canales oficiales.

Preguntas frecuentes

En qué le ayuda el Verificador de Comprobantes

La app no reemplaza la revisión en su cuenta. Lo que hace es ordenar el trabajo y marcarle los casos que merecen más cuidado:

• El cliente sube el comprobante en la página de Gracias de su tienda y queda pegado al pedido, sin pasar por el chat.
• Una IA lee monto, moneda, fecha, referencia y destinatario, y la app los compara con el pedido: «Calza», «No calza» con el motivo, o «Revisar a mano».
• Avisa si la misma imagen o la misma referencia ya se usó en otro pedido de su tienda.
• Si el comprobante dice que el pago está pendiente, en proceso o rechazado, no lo da por bueno: sale como «No calza» o queda para revisar a mano.
• Si nota algo raro en la imagen, no la da por buena: la deja para revisar a mano.
• Los que calzan quedan juntos en «Listos para confirmar»: después de verlos en su cuenta, los confirma de una vez.
• La imagen queda guardada cifrada hasta que usted confirma el pago, y la abre con «Ver comprobante».

La app no puede asegurar que una imagen no fue editada. Por eso usted confirma el pago con un botón después de ver el movimiento en su cuenta, y la app nunca marca un pedido como pagado por sí sola.

Aviso

Una IA lee el comprobante y puede equivocarse. El pago lo confirma la tienda, no la app: verifique el monto en su banco o billetera.