Cobrar por transferencia en Shopify en Chile, paso a paso

Resumen

Puede cobrar transferencias en Shopify de dos formas. Una es por pasarela: Fintoc, por ejemplo, tiene una app en la tienda de apps de Shopify que cobra transferencias dentro del pago, con una comisión por venta (1,35 % + IVA según su ficha en octubre de 2026; revise la vigente).

La otra es un método de pago manual: el cliente hace el pedido, le transfiere desde su banco y usted confirma que el dinero llegó antes de despachar. No paga comisión por venta, pero cada pago se revisa. Esta guía explica ese camino.

Los nombres de bancos, billeteras y plataformas son marcas de sus titulares. Esta app es independiente y no tiene afiliación, patrocinio ni aval de ningún banco.

Los datos que pide una transferencia en Chile

• Nombre del titular, tal como aparece en el banco.
• RUT del titular, con el dígito verificador.
• Banco.
• Tipo de cuenta: cuenta corriente, cuenta vista o CuentaRUT.
• Número de cuenta.
• Un correo para recibir el aviso de la transferencia, si quiere que el banco del cliente se lo mande.

Si recibe en una CuentaRUT de BancoEstado, el número de cuenta es su RUT sin el dígito verificador, según la ficha de ChileAtiende.

Paso 1. Cree el método de pago manual

1. En el administrador de Shopify, entre a Configuración y luego a Pagos.
2. En «Métodos de pago manuales», cree un método de pago personalizado.
3. Póngale un nombre claro, como «Transferencia electrónica».
4. Escriba las instrucciones de pago (abajo hay un texto modelo).
5. Actívelo y guarde.

Los nombres de los menús de Shopify cambian de vez en cuando. Si alguno no aparece igual, busque «pago manual» en Configuración.

Paso 2. Escriba las instrucciones

Un texto modelo:

Para completar su compra, haga una transferencia electrónica por el total del pedido a: [titular], RUT [12.345.678-9], [banco], [tipo de cuenta] n.º [número], correo [correo]. En el comentario escriba su número de pedido. Después suba el comprobante en esta página. Si el pago no llega en [48] horas, el pedido se cancela.

Revise que incluya:

• El monto exacto en pesos: el total del pedido, sin redondear.
• El número de pedido en el comentario de la transferencia.
• Qué hacer después de pagar: subir el comprobante.

Paso 3. Confirme cada pago en su banco

1. Abra usted mismo la app o el sitio de su banco; no se guíe solo por el comprobante que le mandan.
2. En la cartola o los movimientos, busque un abono con el monto del pedido, de fecha posterior a la compra y con el nombre o el RUT de quien paga.
3. Si el comentario trae el número de pedido, compárelo.
4. Si el abono está, marque el pedido como pagado en Shopify y despache. Si no, escríbale al cliente antes de despachar.

En Chile circulan comprobantes de transferencia hechos con aplicaciones falsas: el único dato que cuenta es el abono en su cuenta. Lo explicamos en la guía de comprobantes falsos en Chile.

Paso 4. Si usa el Verificador de Comprobantes

En Ajustes escriba su RUT y su número de cuenta, uno por línea. Los comprobantes chilenos suelen mostrar los dos datos de quien recibe, y la app compara cada uno con lo que usted escribió. Mientras no los configure, ningún comprobante sale como «Calza».

Después agregue el bloque «Comprobante de pago» en la página de Gracias y en la de Estado del pedido, desde Configuración, Pantalla de pago, «Editar». Así el cliente sube el comprobante ahí mismo y queda pegado al pedido.

La app lee montos en pesos chilenos sin decimales, como los muestra su banco.

Preguntas frecuentes

En qué le ayuda el Verificador de Comprobantes

La app no reemplaza la revisión en su cuenta. Lo que hace es ordenar el trabajo y marcarle los casos que merecen más cuidado:

• El cliente sube el comprobante en la página de Gracias de su tienda y queda pegado al pedido, sin pasar por el chat.
• Una IA lee monto, moneda, fecha, referencia y destinatario, y la app los compara con el pedido: «Calza», «No calza» con el motivo, o «Revisar a mano».
• Avisa si la misma imagen o la misma referencia ya se usó en otro pedido de su tienda.
• Si el comprobante dice que el pago está pendiente, en proceso o rechazado, no lo da por bueno: sale como «No calza» o queda para revisar a mano.
• Si nota algo raro en la imagen, no la da por buena: la deja para revisar a mano.
• Los que calzan quedan juntos en «Listos para confirmar»: después de verlos en su cuenta, los confirma de una vez.
• La imagen queda guardada cifrada hasta que usted confirma el pago, y la abre con «Ver comprobante».

La app no puede asegurar que una imagen no fue editada. Por eso usted confirma el pago con un botón después de ver el movimiento en su cuenta, y la app nunca marca un pedido como pagado por sí sola.

Aviso

Una IA lee el comprobante y puede equivocarse. El pago lo confirma la tienda, no la app: verifique el monto en su banco o billetera.