Mensaje falso de Bre-B: cómo saber si le pagaron

Resumen

Un pago por Bre-B no se acepta ni se confirma desde un enlace. Si un mensaje de texto le dice que tiene una transferencia esperando y que la confirme en una página, no es un pago: es un intento de robarle las claves.

En marzo de 2026, la Secretaría de Seguridad de Bogotá alertó sobre mensajes de texto que anuncian un supuesto pago recibido por Bre-B y traen un enlace para «confirmarlo». El enlace lleva a una página que imita a un banco y pide claves y códigos de verificación. Noticias RCN publicó uno de esos mensajes: «Confírmalos dentro de 24 Hrs o serán retornados a su emisor».

Para quien vende, el riesgo es doble: perder el acceso a su cuenta y, además, despachar un pedido creyendo que ya le pagaron.

Los nombres de bancos, billeteras y plataformas son marcas de sus titulares. Esta app es independiente y no tiene afiliación, patrocinio ni aval de ningún banco.

Cómo reconocer el mensaje falso

• Anuncia un pago y le pide tocar un enlace para recibirlo, aceptarlo o confirmarlo.
• Le pone un plazo corto: si no confirma en 24 horas, el dinero «vuelve al emisor».
• La página del enlace le pide usuario, clave, códigos que le llegan por mensaje o datos de su tarjeta.
• Amenaza con bloquear su llave o su cuenta si no actúa ya.

La alerta de Bogotá lo dice así: para recibir dinero por Bre-B no es necesario hacer clic en ningún enlace, y ningún sistema de pagos inmediatos le pide contraseñas ni códigos para recibir dinero.

Cómo saber si le pagaron de verdad

1. No toque el enlace del mensaje.
2. Abra usted la app de su banco o billetera, la misma donde registró su llave Bre-B.
3. Busque el movimiento con el monto exacto del pedido.
4. Si el movimiento está, el pago entró. Si no está, el mensaje no vale nada, por convincente que se vea.

Lo mismo aplica a la captura que le manda un cliente: lo que cuenta es el movimiento en su cuenta, no la imagen ni el mensaje.

Si ya tocó el enlace

• Si escribió su clave o algún código, llame ya a su banco por el número oficial que aparece en su app o en su tarjeta.
• Cambie la clave de su app desde la app oficial, no desde ningún enlace.
• Marque el número como spam y borre el mensaje.
• La alerta de Bogotá indica denunciar en el CAI Virtual de la Policía Nacional.

Con el Verificador de Comprobantes

Si vende en Shopify, el cliente sube el comprobante en la página de Gracias y la app lo compara con el pedido. Un mensaje de texto no es un comprobante: si alguien sube una captura que no muestra a quién se le pagó, la app no la da por buena; como mínimo la deja para revisar a mano.

En Ajustes escriba su llave Bre-B tal como la registró. Las llaves con letras se comparan enteras: una llave que solo se parece a la suya sale como «No calza».

Preguntas frecuentes

En qué le ayuda el Verificador de Comprobantes

La app no reemplaza la revisión en su cuenta. Lo que hace es ordenar el trabajo y marcarle los casos que merecen más cuidado:

• El cliente sube el comprobante en la página de Gracias de su tienda y queda pegado al pedido, sin pasar por el chat.
• Una IA lee monto, moneda, fecha, referencia y destinatario, y la app los compara con el pedido: «Calza», «No calza» con el motivo, o «Revisar a mano».
• Avisa si la misma imagen o la misma referencia ya se usó en otro pedido de su tienda.
• Si el comprobante dice que el pago está pendiente, en proceso o rechazado, no lo da por bueno: sale como «No calza» o queda para revisar a mano.
• Si nota algo raro en la imagen, no la da por buena: la deja para revisar a mano.
• Los que calzan quedan juntos en «Listos para confirmar»: después de verlos en su cuenta, los confirma de una vez.
• La imagen queda guardada cifrada hasta que usted confirma el pago, y la abre con «Ver comprobante».

La app no puede asegurar que una imagen no fue editada. Por eso usted confirma el pago con un botón después de ver el movimiento en su cuenta, y la app nunca marca un pedido como pagado por sí sola.

Aviso

Una IA lee el comprobante y puede equivocarse. El pago lo confirma la tienda, no la app: verifique el monto en su banco o billetera.