Comprobante trucho: cómo verificar una transferencia

Resumen

Un comprobante trucho es una captura o un PDF de una transferencia que nunca se hizo, o que se hizo por otro monto o a otra cuenta. Se ve como el de cualquier banco o billetera.

En febrero de 2026, según Infobae, la policía de Los Hornos, en La Plata, detuvo a un hombre acusado de llevarse mercadería de kioscos, casas de comida y heladerías mostrando comprobantes de transferencia: la plata nunca entraba a la cuenta del comercio.

La forma de verificarlo no depende del banco: confirme en su propia cuenta que la transferencia está acreditada antes de entregar o despachar.

Los nombres de bancos, billeteras y plataformas son marcas de sus titulares. Esta app es independiente y no tiene afiliación, patrocinio ni aval de ningún banco.

Señales de un comprobante trucho

• La transferencia no aparece en los movimientos de su banco o billetera, aunque el comprobante diga que salió.
• El CBU, el CVU, el alias o el CUIT de quien recibe no son los suyos.
• El monto no es el del pedido, o es mayor y le piden que devuelva la diferencia.
• Letras desalineadas, tipografías mezcladas o zonas borrosas cerca del monto o de la fecha. Todo Jujuy (junio de 2024) recomienda mirar esos detalles y no dejarse apurar.
• Apuro: el cliente necesita llevarse el producto ya o quiere que despache hoy.

Una señal basta para frenar. Que no haya ninguna no prueba que el pago llegó: eso solo lo muestra su cuenta.

Cómo verificar una transferencia

1. Abra usted mismo la app o el home banking de su banco o billetera; no mire la pantalla del cliente.
2. Busque en los movimientos el monto exacto del pedido, a la hora en que el cliente dice que pagó.
3. Revise que esté acreditada, no en proceso ni programada, y que su saldo haya subido por ese monto.
4. Si no la encuentra, no entregue: dígale al cliente con calma que todavía no se acreditó y espere.

Para una tienda en línea

• Ponga en las instrucciones un solo alias o CVU y el nombre del titular, para saber exactamente dónde buscar.
• Pida el número de pedido en el concepto o la referencia de la transferencia, si su banco lo permite.
• No despache con la plata «en camino»: según La Nación (enero de 2024), en la gran mayoría de los casos una transferencia se acredita en segundos.

Si ya le pasó

• Guarde el comprobante, los mensajes, el pedido y los datos del envío.
• Haga la denuncia ante la policía o la fiscalía de su provincia. En el caso de Los Hornos, la causa se caratuló como estafa (Infobae).
• Avise a su banco o billetera por sus canales oficiales.

Preguntas frecuentes

En qué le ayuda el Verificador de Comprobantes

La app no reemplaza la revisión en su cuenta. Lo que hace es ordenar el trabajo y marcarle los casos que merecen más cuidado:

• El cliente sube el comprobante en la página de Gracias de su tienda y queda pegado al pedido, sin pasar por el chat.
• Una IA lee monto, moneda, fecha, referencia y destinatario, y la app los compara con el pedido: «Calza», «No calza» con el motivo, o «Revisar a mano».
• Avisa si la misma imagen o la misma referencia ya se usó en otro pedido de su tienda.
• Si el comprobante dice que el pago está pendiente, en proceso o rechazado, no lo da por bueno: sale como «No calza» o queda para revisar a mano.
• Si nota algo raro en la imagen, no la da por buena: la deja para revisar a mano.
• Los que calzan quedan juntos en «Listos para confirmar»: después de verlos en su cuenta, los confirma de una vez.
• La imagen queda guardada cifrada hasta que usted confirma el pago, y la abre con «Ver comprobante».

La app no puede asegurar que una imagen no fue editada. Por eso usted confirma el pago con un botón después de ver el movimiento en su cuenta, y la app nunca marca un pedido como pagado por sí sola.

Aviso

Una IA lee el comprobante y puede equivocarse. El pago lo confirma la tienda, no la app: verifique el monto en su banco o billetera.